当快递贴上隐私面单,个人信息“藏”了起来
随着网络购物的蓬勃发展
快递已成为人们生活中
不可或缺的部分
与此同时
快递领域个人信息安全
受到越来越多关注
近日,国家邮政局印发《关于切实加强邮件快件隐私面单推广应用工作的通知》要求,加快邮件快件隐私面单推广应用,确保年底前实现邮件快件隐私面单应用基本覆盖目标。
通过隐私面单对个人信息进行加密处理,是保障寄递用户个人信息安全的有效手段。目前,市民是否收到过这样的快递?成都是否已对快递隐私面单进行推广应用?隐私面单的应用,又将给个人信息安全建立起怎样的“防护”?记者进行了走访。
隐私面单应用怎么看
快递用户说:
个人信息“藏”起来,收寄件越来越安心
11月30日下午,家住金牛区的李女士收到两件快递,一件京东派送的省内快递,快递面单上,收寄件人手机号中间4位数用“*”隐藏;一件其他快递企业的派件,快递单上的名字和地址被“*”隐藏。对这样的隐私加密处置,李女士已经不陌生,近段时间网购较多,大都快递都是隐私面单,“收快递越来越安心”。
快递在为我们生活带来便利的同时,相关领域个人信息安全问题也显露出来。个人信息保护意识较强的用户,会在寄快递时,用大黑笔将面单上寄件人的姓名、电话、地址抹掉,收件拆件时,同样用此方式把隐私信息去除,或撕碎面单再丢弃。
一件包裹上的隐私面单,地址信息用马赛克模糊
图据新华社
记者在某快递网点看到,市民周先生在寄邮件时,只填写了收件人的姓氏,并特意等到面单打出来,用大黑笔将面单上寄件人的姓名、电话、地址抹掉。“平常就很注意个人信息安全,在寄、送快递时,对姓名、地址这些敏感信息,都会做特殊处理。”周先生说。
不过,随着隐私面单的推广应用,用户的这些担忧和操作,都会得到解决或解放。
隐私面单应用怎么样
快递企业说:
已开始应用,并逐步推广至全覆盖
记者走访快递网点、快递代收点发现,顺丰、圆通、京东等快递,大都采用了隐私面单,通过“*”隐藏、虚拟电话等多种方式,将寄(收)件人的个人信息“藏”起来。
作为快递行业头部企业,顺丰的隐私保护工作一直走在前列。早在2017年,顺丰正式推出隐私面单——“丰密面单”。通过收寄件人手机号隐秘、收派员、客服使用虚拟号码联系客户等方式,保护客户信息与隐私。当前,顺丰“丰密面单”已基本实现全覆盖。
同时,在2021年制定《隐私数据安全合规管理规定》,全方位保障客户数据与隐私安全。今年以来,顺丰开始对收寄件人电话中间6位号码信息进行隐藏,试点对姓名和详细地址进行加密,进一步加强面单的隐私力度。“顺丰长期坚持以提升客户服务质量为目标,不断完善快递运单个人信息保护措施。”顺丰相关负责人表示。
在走访中,记者发现有的快递企业已全覆盖应用隐私面单,有的快递企业还在推广应用阶段。“邮政已经有了隐私面单的功能,只是没有全面推开,只在部分重点客户应用。”邮政方面介绍。
隐私面单应用怎么干
监管部门说:
加强监督,督促快递、电商责任落实
走访中,记者还发现,有些快递面单,尚未采取加密和隐藏手段,收寄件人的姓名、电话、地址等信息完整地“展露”在面单上。
“电商和快递企业是快递隐私面单推广应用的主体。我们正严格监督检查,跟进了解企业隐私面单应用情况并及时反馈相关动态,督促企业落实主体责任,按照标准规范要求,使用隐私面单等用户信息去标识化技术。”省邮政管理局相关责任人表示。
上述负责人介绍,四川从去年就开始谋划部署了快递隐私面单工作,目前正处于全面推广阶段,要将其作为年底前行业安全监管一项重点任务来抓,确保工作有序推进。
而对于全覆盖目标的实现,快递用户和市民朋友充满期待,电商、快递、监管部门等多方联手,让隐私面单成为快递行业“标配”,快递领域的个人信息安全就有更可靠的“防护”。
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记者 唐小未
编辑 周杨云
摄影 唐小未
校对 蔺虹豆
审核 陈彦川
监制 杨扬